JISTA関西支部2024年3月度定例会　サブスクリプションビジネスにおけるセールスプロセスイノベーション

2024年3月23日

2024年3月22日（金）、JISTA関西支部2024年3月度定例会を開催しました。

講演者は関西支部 藤本英樹さん、タイトルは「サブスクリプションビジネスにおけるセールスプロセスイノベーション」。

ビジネスチャットサービス「elgana」の立ち上げについて、広告、宣伝から受注、顧客管理、契約管理まで、セールスプロセスの各場面で、自動化や情報共有を進め、顧客目線でデータモデルやサービス提供の見直しを進められたとのことです。THE MODEL型の営業プロセスの採用など、過去から続く方法にこだわらずに自動化を進めるとともに、人が行うべき部分とのバランスを取ることの重要性にも言及されていました。

次回の関西支部定例会は4月26日（金）、竹中はつえさんによる「脱★ドンブリ経営実践セミナー」の予定です。